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贵阳聚盟科技发展有限公司简介
来源:就业处      作者:  编辑:管理员  日期:2016-05-22  点击率:522  [我要打印]  [关闭]
摘要:

引题:

关键字:

Concentrix是美国Synnex全球流程服务行业的独立部门,是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。Concentrix在全球 25个国家拥有约90个运营中心,约70000名员工,可提供 40 种语言服务,并为超过300个客户提供服务支持。我们为客户提供全球一致、各地本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序,如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 的服务涉及各个行业,包括银行、金融服务、医疗保健、制药、保险、消费电子、科技、运输、旅游、零售、电子商务、媒体互动及汽车业。

贵阳聚盟科技发展有限公司于2015年10月份在贵阳国家综合保税区注册成立,办公地点位于贵阳观山湖区呼叫中心示范基地,致力于为客户提供优质的客户关系管理服务。现有员工100名余人,2016年底将达到500人规模。中国区总部位于大连,分别在大连、佛山、深圳、北京、上海设有运营中心,目前在中国区约5000名员工并不断持续增长。根据公司在国内发展战略,公司将重点发展贵阳运营中心,计划在未来5年左右时间将贵阳运营中心发展到2000人,成为中国西南地区乃至全国、东南亚地区的战略中心。
贵阳聚盟科技发展有限公司是一家以人为本的商业服务供应商--时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出,坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力,就是各行各业众多知名公司长期选择我们为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

职位名称:技术支持顾问(普通话)
工作地点:贵阳观山湖区呼叫中心示范基地
职位描述:
1.为国际知名数码产品用户提供技术支持/售后咨询;
2.通过电话、邮件等渠道针对用户要求及时进行处理和反馈;
3.根据业务流程规定对每一个服务要求进行记录,并识别问题的优先级别,准确地把用户提出的问题发送到相应的支持组;
4.及时向用户报告问题的处理进程,并且和用户确认问题的处理结果。
任职要求:
1.大专或以上学历,计算机相关专业优先考虑,熟练使用iMac系统和 Office办公软件;
2.具有良好的电话沟通技巧,普通话标准、具有服务意识;
3.具有呼叫中心或客户服务相关的工作经验者优先考虑;
4.能适应倒班(8小时工作制,轮休);
福利待遇:
1.每年享有5-15天带薪休假;
2.入职缴纳五险一金;
3.入职即享受补充商业医疗保险,包括人身意外险及门诊及住院医疗保险;
4.公司付费年度全面体检;
5.试用期全额发放基本工资并且参与绩效奖金评定;
6.工作环境舒适、定期组织丰富多彩的团队活动;
7.提供全方位的技能培训,如岗前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道及职业发展规划;
8.为非本地员工提供环境舒适的员工宿舍(100元/月),以及往返公司与宿舍的专线公交车。


公司地址: 贵阳市观山湖区会展城,CCOB大厦贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地三层(美的林城时代对面)
公交线路:可乘坐48路、58路、60路、208路、209路、218路、230路、231路、257路、263路、281路到 “国际会议中心站”下车即可
公司网址: www.concentrix.com


咨询与联系部门:学院就业处
咨询与联系人:申群宁老师(18984012178)
             杨卫萍老师(18785071561)


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